プライバシーポリシー

■ プライバシーポリシー

株式会社MY WAY SMART（以下「弊社」）は、お客様の個人情報を適正に取り扱うため、以下のとおり定めます。

■ 取得する情報

弊社は、次の情報を取得します。

・お問い合わせ・お見積り・ご注文の際にご入力いただく情報（お名前、会社名、ご住所、メールアドレス、電話番号、ご相談内容、ご注文内容など）

・お電話でのお問い合わせの際にお伺いする情報（お名前、会社名、電話番号、ご用件など）

・当サイトのご利用状況に関する情報（閲覧したページ、ご利用の端末・ブラウザの種類、IPアドレス、Cookie等の識別子など）

■ 利用目的

取得した情報は、次の目的に利用します。

1. お問い合わせ・お見積りへの回答、ご連絡
2. 商品の販売、発送、設置・施工の手配、アフターサービス
3. お客様とのやり取りの記録・管理（顧客管理）
4. 新商品・サービス・キャンペーン等のご案内（ご希望されない場合は停止します）
5. 当サイト・商品・サービスの改善のための利用状況の分析
6. 広告の効果測定・配信の最適化（下記「広告への利用」をご覧ください）
7. 法令に基づく対応、不正利用の防止

■ 会社名の確認について

お問い合わせフォームで法人として入力された会社名は、同じ名前の会社が複数ある場合に所在地を選んでいただくため、送信前の入力時点で、弊社のシステムを通じて国税庁の法人番号システム Web-API に照会します。カナで入力された場合は、正式な会社名を確かめるため Google（Google マップ）にも照会します。照会に使うのは会社名だけで、お名前・連絡先は送りません。所在地を選んでいただいた場合に限り、その会社の法人番号（国税庁が公表している情報です）がお問い合わせ内容とともに弊社に届きます。

■ Cookie・アクセス解析・広告タグについて

当サイトでは、利用状況の分析と広告の効果測定のため、次のツールを利用しています。これらのツールは Cookie 等を使い、閲覧したページ・端末の情報などを各事業者に送信します（お名前・連絡先は含みません）。各事業者での情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

・Google アナリティクス、Google 広告、Google Merchant Center（Google LLC）

・Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）

・Yahoo!広告（LINEヤフー株式会社）

・Meta ピクセル（Meta Platforms, Inc.）

・ChatGPT 広告の計測タグ（OpenAI, L.L.C.）

ブラウザの設定で Cookie を無効にできるほか、次のページから広告の表示や計測を停止できます。

・Google の広告設定：https://adssettings.google.com/

・Google アナリティクス オプトアウト アドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

・Yahoo! JAPAN の広告設定：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

・Meta の広告設定：https://www.facebook.com/adpreferences/

■ 広告への利用

お問い合わせ・ご注文いただいたお客様のメールアドレス・電話番号を、元の値に戻せない形に変換（ハッシュ化）したうえで Google に送り、広告の効果測定や配信の最適化に利用することがあります（Google への業務委託として行います）。停止をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

■ 業務委託・外部サービスの利用

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部の事業者に委託し、または外部のサービスを利用して個人情報を取り扱います。委託先は契約等により適切に管理・監督します。

・ECサイトの運営、決済：Shopify（クレジットカード番号は弊社では保管しません）

・メールの送受信、お問い合わせ記録の保管：Google

・顧客管理システムの運用：Cloudflare

・社内の連絡：Slack

・お電話の一次受付：電話受付代行サービス（国内の事業者）

・商品の配送・設置：配送業者・施工協力会社（国内の事業者）

・お問い合わせ内容の整理・返信文の作成支援：AIサービス（OpenRouter 経由。メールアドレス・電話番号などの連絡先は伏せて送り、送った内容をAIの学習に使わず、保存しない設定で利用します）

■ 外国にある事業者での取扱い

上記のうち、次の事業者は外国に所在し、個人情報が外国で保管・処理されます。弊社は、これらの事業者との契約・利用規約等により、個人情報保護法の趣旨に沿った措置が講じられることを確認したうえで利用しており（同法第28条第1項の基準に適合する体制）、その措置の継続的な実施を確保します。この措置に関する情報は、ご本人のご請求に応じてご提供します。

・Shopify（シンガポール・カナダ。保管・処理はカナダ・米国等）

・Google（米国。保管・処理は米国等）

・Cloudflare（米国。保管・処理は米国・日本等）

・Slack（米国。保管・処理は米国等）

・Microsoft、Meta、OpenAI（米国）

・AIサービス（OpenRouter：米国。AIの提供事業者は米国の事業者を優先しますが、つながらない場合は他の国の事業者で処理されることがあります）

各国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のページ（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/ の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」）でご確認いただけます。

■ 第三者への提供

弊社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合（警察・裁判所等からの要請など）

・人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合

・上記の業務委託・外部サービスの利用に伴う場合

■ 安全管理措置

弊社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、次の措置を講じています。

・取扱いの責任者を定め、取扱いの状況を定期的に確認しています（組織的安全管理措置）

・従業者に個人情報の取扱いについて周知・教育しています（人的安全管理措置）

・個人情報を扱う機器・書類の紛失・盗難を防ぐ措置を講じています（物理的安全管理措置）

・顧客管理システムを利用できる者を限り、二段階認証、通信の暗号化、不正アクセスの防止策を行っています（技術的安全管理措置）

・上記の外国にある事業者のサービスを利用するにあたり、米国、カナダ、シンガポールの個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じています（外的環境の把握）

■ 開示・訂正・利用停止等のご請求

お預かりしている個人情報について、利用目的の通知、開示（電磁的記録による開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示のご請求があった場合は、ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。手数料はいただきません。

■ お問い合わせ窓口・事業者

株式会社MY WAY SMART

代表取締役：白木武範

〒814-0005 福岡県福岡市早良区祖原29-28

TEL：092-407-7887（平日 10:00〜17:00）

Mail：info@idetox.jp

■ 改定

弊社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2021年1月17日

最終改定日：2026年10月6日